Россия, Республика Крым,
г. Ялта, п. Даниловка, ул. Лесная, 4

SPA-центр +7 (978) 140-47-56



Термины и определения
1. Основные положения
2. Порядок бронирования санаторно-курортных услуг
3. Информация об услугах, порядок оказания и порядок оплаты услуг
4. Права и обязанности клиентов
5. Права и обязанности исполнителя
6. Правила поведения в комплексе
7. Требования противопожарной безопасности
8. Порядок пропускного режима и парковки личных автомобилей на территории комплекса
9. Порядок урегулирования претензий. Ответственность. Ограничение ответственности
10. Контроль соблюдения правил

3. ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ,

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. В стоимость санаторно-курортных услуг, оказываемых Исполнителем в Комплексе входит:
- размещение в номере выбранной категории (включая такие бесплатные услуги как: вызов скорой помощи, других специальных служб; пользование медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении; уборка номера со сменой постельного белья; побудка к определенному времени; предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов; вызов такси; wi-fi).
- 3-х разовое питание согласно выбранной категории номера;
- пользование сейфом для хранения ценных вещей в номере (корпус «Морской»);
- медицинские услуги согласно базовому лечебно-процедурному пакету по стандартным программам санаторно-курортного лечения с учетом специализации санаторно-курортного комплекса показаниям к санаторно-курортному лечению. Медицинские услуги оказываются в соответствии с Правилами предоставления медицинских услуг в медицинской части СКОК «Ай-Даниль»;
- посещение всех общедоступных зон и территории Комплекса;
- пользование открытым бассейном, расположенного рядом с Главным корпусом Комплекса;
- пользование пляжем Комплекса;
- пользование тренажерным залом;
- пользование детской игровой зоной, включая открытые детские игровые площадки;
- посещение кинотеатра (просмотр фильмов в часы, установленные Исполнителем);
- посещение  развлекательных мероприятий, проходящих на территории Санаторно-курортного комплекса (за исключением мероприятий, организуемых третьими лицами на территории Комплекса). Перечень развлекательных мероприятий, свободных для доступа Клиентов, устанавливается Исполнителем.
     При этом посещение всех зон и пользование указанными зонами допускается только в часы работы указанных зон, установленные Исполнителем. Любые иные услуги, не указанные выше, оказываются Исполнителем Клиенту за отдельную плату в соответствии с расценками, установленными Исполнителем.
3.2. Исполнитель имеет право заключать с юридическими и физическими лицами договоры на бронирование свободных мест в номерах и предоставление санаторно-курортных услуг, оказываемых Исполнителем. Договор на оказание санаторно-курортных услуг заключается на условиях публичной оферты, полный текст которой изложен на Сайте Исполнителя.
3.3. Номер в СКОК «Ай-Даниль» предоставляется гостю при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:
а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
в) свидетельства о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;
з) вида на жительство лица без гражданства.
Регистрация гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в СКОК осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».
Регистрация в СКОК несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лиц (а), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в СКОК и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
3.5. При оформлении проживания в СКОК Клиент заполняет анкету проживающего и ставит свою подпись, а администратор Службы размещения СКОК выдаёт Санаторно-курортную книжку и ключ в забронированный номер.
3.6. Размещение Клиентов в номере по их прибытии производится на срок, указанный в заявках на бронирование. Для иностранных граждан – в любом случае на период, не превышающий срок действия визы или миграционной карты.
3.7. Порядок оплаты санаторно-курортных услуг Исполнителя:
Плата за оказание санаторно-курортных и услуг взимается в соответствии с единым расчетным часом – 12:00 часов текущих суток по местному времени.
3.8. Оплата за предоставленные услуги осуществляется согласно действующему прейскуранту цен на услуги Исполнителя.
3.9. При оплате кредитной картой производится предварительная авторизация денежных средств на сумму, согласно предполагаемому сроку проживания.
3.10. При наличии свободных мест, по желанию Клиента ему может предоставляться номер, отличный от забронированного (с соответствующим перерасчетом цены).
3.11. Дети, прибывшие совместно с родителями, принимаются в Комплекс с 4-х лет, при наличии справки педиатра о прививках, За проживание детей в возрасте от 4 до 16 лет в одном номере с родителями на дополнительных местах взимается плата в соответствии с действующим прейскурантом.
3.11.1. Дети до 4-х лет принимаются в исключительных случаях, при наличии    справки от педиатра о прививках, при наличии письменного согласия   родителей   о непредставлении в СКОК «Ай-Даниль» специальных условий детям до 4-х лет. Дети до 4-х лет поселяются без взимания оплаты, без предоставления лечения, питания и койко-места. 
3.12. Посещение проживающих в Комплексе третьими лицами разрешается с согласия Исполнителя и проживающего Клиента. При этом такое посещение Клиентов Комплекса без дополнительной оплаты возможно только на территории комплекса, а также в номере, в котором проживает Клиент. Пребывание в номере посетителей Клиента  разрешено до 22:00 ч. В случае, когда посетитель Клиента остается в номере после 22:00, Клиент и/или его посетитель обязан оплатить услуги Исполнителя из расчета оплаты дополнительного места в номере. 
3.13. При отсутствии Клиента в номере более суток и невозможности определения его местонахождение или связаться с ним, Исполнитель вправе создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, и переместить вещи Клиента в комнату хранения.
3.14. Если Клиент бронировал номер в Комплексе на определенный срок и был вынужден уехать раньше этого срока, Клиент обязан предупредить Исполнителя об изменении сроков проживания не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до выезда из Комплекса.
3.15. СКОК оставляет за собой право публиковать скидки, акций, специальные предложения и осуществлять продажи услуг по акционной стоимости, с публикацией условий аннуляций, сроков оплаты, период предоставляемых услуг на официальном сайте https://ay-danil.com.