Россия, Республика Крым,
г. Ялта, п. Даниловка, ул. Лесная, 4

SPA-центр +7 (978) 140-47-56



Термины и определения
1. Основные положения
2. Порядок бронирования санаторно-курортных услуг
3. Информация об услугах, порядок оказания и порядок оплаты услуг
4. Права и обязанности клиентов
5. Права и обязанности исполнителя
6. Правила поведения в комплексе
7. Требования противопожарной безопасности
8. Порядок пропускного режима и парковки личных автомобилей на территории комплекса
9. Порядок урегулирования претензий. Ответственность. Ограничение ответственности
10. Контроль соблюдения правил

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТОВ

4.1. Клиент обязан:
- соблюдать настоящие Правила и установленный в Комплексе порядок проживания; 
- своевременно и в полном объеме оплатить оказанные Исполнителем услуги;
- соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию СКОК;
- возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества СКОК в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами Исполнителя;
- соблюдать тишину и порядок в номере, общественный порядок в СКОК;
- не создавать условия и не допускать аварий электросетей, водо-теплоснабжающих сетей и иных технических, инженерных систем и оборудования СКОК; 
- при выявлении у Клиента инфекционного заболевания или при подозрении на таковое немедленно освободить номер СКОК (ст. 33 Федерального закона от 30.03.1999 №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»);
- строго соблюдать правила противопожарной безопасности, не допускать возникновения очагов пожара;
- своевременно и в полном объеме оплачивать городские, междугородные и международные телефонные переговоры, а также другие предоставленные исполнителем дополнительные услуги, не включенные в стоимость номера. В случае несвоевременной оплаты Клиентом стоимости таких услуг, оказанных исполнителем, их предоставление прекращается до момента полного погашения задолженности;
- при уходе из номера закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электроприборы, закрыть номер;
- Клиент обязан предупредить Исполнителя об имеющихся заболеваниях, требующих специального ухода и/или которые должны быть учтены при оказании услуг Исполнителем в Комплексе, включая, но не ограничиваясь: аллергия в любых проявлениях, проблемы опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистые заболевания, расстройства центральной нервной системы и иные.

- не совершать хищения (самовольный вывоз, вынос за территорию СКОК) любого имущества, находящегося на территории СКОК, в том числе садово-парковых насаждений, не срывать цветы, не собирать семена и тому подобное;

- соблюдать рекомендации и назначения лечащего врача относительно соблюдения санаторно-курортного режима, приёма бальнеогрязевых и других процедур, лекарственных препаратов, режима питания, объёма физической нагрузки и других указаний;

- своевременно прибывать на назначенные процедуры. Опоздание является основанием для отказа в отпуске процедур. Пропущенные процедуры не переносятся и не возмещаются, за исключением случаев болезни отдыхающего и техническим причинам СКОК;

- сообщать медицинскому персоналу достоверную информацию о состоянии своего здоровья;

- ответственность за несовершеннолетних детей несут их родители, аниматоры лишь помогают организовать досуг.
4.2. Клиент вправе получить качественные услуги Исполнителя.