Россия, Республика Крым,
г. Ялта, п. Даниловка, ул. Лесная, 4

SPA-центр +7 (978) 140-47-56



Термины и определения
1. Основные положения
2. Порядок бронирования санаторно-курортных услуг
3. Информация об услугах, порядок оказания и порядок оплаты услуг
4. Права и обязанности клиентов
5. Права и обязанности исполнителя
6. Правила поведения в комплексе
7. Требования противопожарной безопасности
8. Порядок пропускного режима и парковки личных автомобилей на территории комплекса
9. Порядок урегулирования претензий. Ответственность. Ограничение ответственности
10. Контроль соблюдения правил

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязан информировать Клиентов при оформлении их проживания о предоставляемых основных и дополнительных услугах, форме и порядке их оплаты, а также обеспечить предоставление проживающим дополнительных платных услуг в соответствии с утвержденным                прейскурантом. 
5.2. Исполнитель обязан обеспечить наличие в каждом номере информации о порядке проживания в СКОК, правил противопожарной безопасности.
5.3. Исполнитель вправе произвести замену предоставленного Клиенту номера или места в СКОК и требовать незамедлительного освобождения ранее занимаемого Клиентом номера в случае выявления необходимости осуществления в занимаемых Клиентом помещениях экстренных ремонтных, санитарно - эпидемиологических и иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу или препятствующих их нормальному (качественному и безопасному) использованию. 
5.4. Исполнитель вправе отказать Клиенту в предоставлении услуг проживания и выселить Клиента из СКОК в случаях нарушения настоящих Правил, несвоевременной оплаты за проживание и предоставленные дополнительные услуги, проявления со стороны Клиента в отношении персонала и других Клиентов агрессии или действий, угрожающих безопасности, здоровью других лиц, или имуществу Комплекса и/или , допущение  противоправного   или антиобщественного поведения
5.5. Исполнитель обеспечивает полное соответствие качества предлагаемых услуг СКОК законодательству Российской Федерации.
5.6. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации о Клиентах и посетителях согласно законодательству РФ. 
5.7. Исполнитель обязуется своевременно реагировать на просьбы Клиента в устранении неудобств, поломок в номерном фонде СКОК.